Prácticas de RRHH
Políticas y procesos del área de RRHH
• Funciones del área de rrhh.
• Importancia sobre el rol de recursos Humanos.
• Ubicación en el organigrama.
• Concepto de contrato Psicológico.
• Visión sistémica del área.
Selección
• Importancia de la planificación del proceso de cobertura de puestos.
• Subprocesos que conforman el proceso de cobertura.
• Formalización de la necesidad. Conocimiento del puesto a cubrir.
• Concepto de reclutamiento. Fuentes de reclutamiento.
• Etapas de la entrevista de selección. Responsables del proceso.
• Proceso de inducción.
Capacitación y planes de carrera
• Capacitación vs. Desarrollo.
• Beneficios de la capacitación de los empleados.
• Pasos para la capacitación y el desarrollo.
• Evaluación de las necesidades.
• Objetivos de capacitación y desarrollo. Contenido del programa. Enfoques
de capacitación y desarrollo.
• Evaluación de la capacitación y el desarrollo. Definición de Plan de
Carrera.
• Responsabilidades.
• Proceso / Fases en la planificación de carreras
• Evaluación de potencial.
• Seguimiento del plan. Condiciones para el éxito.
• Beneficios de su implementación.
Evaluación de desempeño.
• Elementos de un sistema de evaluación del desempeño. Visión de los
sistemas de evaluación de desempeño.
• Parámetros de desempeño. Medición de desempeño.
• Desafíos de la evaluación de desempeño.
• Métodos de evaluación con base en el pasado.
• Método de selección forzada.
• Métodos de evaluación con base en el desempeño futuro.
• Autoevaluación.
• Administración por objetivos.
• Centros de evaluación.
• Entrevistas de evaluación.
• Retroalimentación para la función de recursos humanos.
• Perspectivas a futuro de la administración de recursos humanos.
• Práctica de evaluación de desempeño.
Liderazgo y Equipos de Trabajo
• Concepto de liderazgo. Liderazgo positivo y negativo.
• Competencias fundamentales de los líderes. Tipos de líderes. Concepto de
liderazgo situacional.
• Características del Equipo de Trabajo. Equipo de Trabajo y Trabajo de
Equipo.
• Etapas en la formación del Equipo de Trabajo. Roles. Líder.
• Conducción y Administración de Equipos de Trabajo.
• Práctica sobre trabajo en equipo.
Negociación
• Los cuatro pasos del proyecto de Harvard.
• Personas: cómo separar a las personas del problema.
• Intereses: Centrarse en los intereses y no en las posiciones.
• Diferencias entre intereses, necesidades y posiciones. Tipos de
intereses. Clasificación y jerarquía.
• Identificación de la Zona de Acuerdo.
• Opciones: generación de opciones, creatividad, obstáculos: Cómo
salvarlos.
• Criterios Objetivos: patrones de legitimidad. Su utilización.
• El MAAN: la verdadera fuente de Poder en una negociación.
• Los siete elementos: Comunicación - Relación - Intereses - Opciones -
Legitimidad - Alternativas – Compromisos.
Comunicación Interna de la Empresa y Motivación
• Concepto de motivación. Teorías sobre la motivación Humana. Técnicas
motivacionales.
• Introducción al concepto de comunicación. La comunicación en la empresa.
Comunicación de crisis.
• Herramientas de la comunicación interna.
• La empresa como red de conversaciones.
• El líder como generador de contextos desde el lenguaje.
• Modelos mentales y su impacto en la comunicación y el aprendizaje.
Cambio cultural y Clima Organizacional
• Definición de la gestión del cambio. Porqué es necesario gestionar el
cambio.
• Objetivos de la gestión del cambio. Cómo gestionar el cambio.
• Pasos para la ejecución del cambio cultural.
• Metodología de trabajo – área a desempeñar.
• Análisis de Impacto.
• Capacitación.
• Comunicación.
• Patrocinio.
• Roles del cambio.
• Desafíos.
• Qué es el clima organizacional. Cómo medir el clima organizacional.
• Fases de su implementación. Beneficios de su implementación.
• Interpretación de resultados y gestión del clima.
• Modelo de encuesta de clima.
• La importancia de la comunicación interna.
• Gestión del conflicto.
